Kỹ năng thuyết phục và thương lượng

TRƯỜNG ĐÀO TẠO DOANH NHÂN TRẺ - YBC
146 Nguyễn Văn Cừ, P.Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP.HCM

Đối tượng tham gia khóa học là những nhân viên kinh doanh cần phải thuyết phục và thương lượng khách hàng về những vấn đề mua bán, giải quyết sự cố phát sinh trong kinh doanh.

Khóa học này nhằm cung cấp cho các học viên những kỹ năng để thuyết phục và thương lượng thành công với các khách hàng. Sau khi tham gia khóa học này, các học viên sẽ có thể:

• Biết cách tìm hiểu tâm lý của các lọai khách hàng khác nhau.
• Xác định được những thủ thuật tác động vào tâm lý khách hàng trong quá trình bán hàng
• Nắm được các nguyên tắc thuyết phục khách hàng thành công
• Thực hiện và kết thúc thương lượng hợp lý, xây dựng kế hoạch thực hiện các thỏa thuận

Ngày 1: KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC

1. Tâm lý khách hàng- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và giao tiếp với những khách hàng khác nhau:

2. Những thủ thuật tác động vào tâm lý khách hàng trong quá trình bán hàng:

4. Xây dựng ấn tượng tốt đẹp với khách hàng- Những yêu cầu cần có của nhân viên kinh doanh:

-  Cách tạo dựng ấn tượng đầu tiên tốt đẹp với khách hàng

NGÀY 2: KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG

3. Kỹ thuật đột phá thế găng trong thương lượng:

Thời gian khai giảng:

Giảng viên sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:

- Diễn vai (Role Play)

Thông tin liên hệ

TRƯỜNG ĐÀO TẠO DOANH NHÂN TRẺ - YBC

146 Nguyễn Văn Cừ  Nguyễn Cư Trinh Quận 1, Hồ Chí Minh

http://www.ybc.com.vn