Quản lý bán hàng

Peter Katcoff là giáo sư tại đại học San Francisco. Ông đã hoàn tất học trình tiến sĩ trong khi giảng dạy các khóa bậc thạc sĩ trong chương trình phát triển nguồn lực nhân sự và tổ chức. Những nghiên cứu của ông nhắm vào truyền thông sử dụng phương tiện (điều giải bằng) điện toán. Sau sự nghiệp lâu dài ở lĩnh vực thương mại và tiếp thị trong kỹ nghệ viễn thông, ông nghỉ hưu và triển khai dịch vụ tư vấn bao gồm cải thiện năng suất, phát triển lãnh đạo, quản trị tồn kho, mua hàng, tiếp thị, nhân viên, dịch vụ khách hàng, và kế hoạch chiến lược. Ông hiện là giám đốc và trưởng tiếp thị của Nureses4US, một công ty mới khởi nghiệp chuyên tuyển dụng, huấn luyện, và xếp việc cho các y tá ngoại quốc tại các bệnh viện Hoa Kỳ, trách nhiệm chính của ông là phát triển và thực thi chiến lược, quản trị bán hàng, phát triển sản phẩm, quản trị kênh phân phối, quan hệ công chúng, truyền thông tiếp thị (bao gồm quảng cáo và khuyến mãi) giá cả, nghiên cứu thị trường, và dịch vụ khách hàng.

Giữa kỹ thuật, toàn cầu hóa, và nhịp độ tăng nhanh không ngừng của kinh doanh, việc làm chủ (nắm vững) thương vụ và quản trị bán hàng tùy thuộc vào khả năng đáp ứng sản phẩm đổi thay, khách hàng hoán chuyển, và thăng trầm của thị trường. Khóa học này giới thiệu một phương án tiếp cận nhằm giữ cho các đội bán hàng đi trước tiến trình đó.

Thông tin khoá học

Khóa học:

Quản lý bán hàng

Lĩnh vực:

Kinh doanh – Bán hàng

Nơi tổ chức:

TP. Hồ Chí Minh

Đối tượng học tập:

Tất cả mọi người quan tâm và muốn nâng cao kỹ năng

Mục tiêu:

Bạn sẽ được học quy trình dễ áp dụng và bộc lộ những mục tiêu mà bạn phải đạt được trong các giai đoạn lập kế hoạch, chuẩn bị và thực hiện chiến lược bán hàng của bạn. Ứng dụng cho tổ chức của mình, khóa học này có thể là hướng dẫn để đạt thương vụ lớn lao đáng kể hơn với các chiến lược cho:

• Đồng bộ các mục tiêu thiết yếu của bạn với các mục tiêu trọng tâm của khách hàng.
• Giả định những tình huống kinh doanh khác nhau để nhóm của bạn sẵn sàng cho những nhu cầu thay đổi của khách hàng và các điều kiện thị trường.
• Tiên đoán được nguồn lực bạn cần và phương thức đạt được chúng.
• Thiết lập những tiêu chuẩn mới cho nhóm bán hàng của bạn; xác định và tuyển dụng các thành viên mới đáp ứng được những tiêu chuẩn mới đó.
• Thiết lập các kế hoạch lương bổng thù lao và kế hoạch phát triển nhân viên thúc đẩy những kết quả cá nhân, nhóm, và toàn bộ doanh nghiệp.
• Dìu dắt và hướng dẫn nhóm của bạn đạt hiệu suất tối đa.

Nội dung:

Các đề tài sẽ được đề cập trong khóa học gồm có:

• Cơ bản về quản trị bán hàng: vai trò, các công tác cốt lõi, thực tế, các yếu tố chính yếu.
• Lập kế hoạch: giá trị của việc lập kế hoạch, phân tích xu hướng, thiết lập mục tiêu, các nhu cầu nguồn lực
• Chuẩn bị: tuyển dụng, củng cố nhóm, lương bổng thù lao
• Sản xuất: đo lường, dìu dắt (huấn luyện) các xem xét trong tương lai
• Các công cụ thực tiễn để đảm bảo tăng trưởng và thành công

Lược trình của khóa học

Ngày 1: Cơ bản về quản trị bán hàng

Vai trò của quản trị bán hàng: so với người bán hàng; các công tác hàng ngày, các trông đợi

3 công tác cốt lõi: lập kế hoạch; chuẩn bị; thực hiện (sản xuất)

Thực tế kinh doanh và phân tích tình huống

Thực tế kinh doanh và phân tích tình huống: thu thập dữ liệu; Ma trận S.W.O.T

Một thực tập ứng dụng S.W.O.T trong doanh nghiệp của bạn

Xác định những yếu tố chủ đạo: phát triền những mục tiêu

Một thực tập phát triển những mục tiêu chủ đạo cho doanh nghiệp của bạn

Ngày 2: lập kế hoạch

Giá trị của việc lập kế hoạch: những lợi ích; rủi ro; chức năng của quản lý bán hàng

Các xu thế hiện thời phóng chiếu cho tương lai: các nguồn tác động của thị trường; tình huống và mô phỏng

Một ví dụ về việc lập kế hoạch tình huống: California Greening

Một thực tập nhóm về việc lập kế hoạch tình huống

Một thực tập nhóm về việc lập kế hoạch mô phỏng

Các mục tiêu của tổ chức: định hình, ưu tiên; khuôn khổ thời gian

Tạo ra các câu định hướng: sứ mệnh, tầm nhìn
Các yêu cầu về nguồn lực: những thành phần chủ đạo;

đồng bộ với các mục tiêu của công ty

Thành lập một lực lượng bán hàng chuyên nghiệp: đo lường; phân tích cải tiến

Ngày 3: Chuẩn bị

Tìm kiếm tài năng: những nhu cầu của bạn; những nhu cầu của đội bán hàng; những nhu cầu của toàn công ty; những nhu cầu của các ứng viên; những thực hành tốt nhất

Củng cố đội bán hàng: công nghệ; huấn luyện/phát triển; xác định những điểm mạnh và yếu; tạo ra những kế hoạch tăng trưởng cá nhân hóa.
Thù lao: các yếu tố; các mục tiêu; 3 lĩnh vực cần xem xét; các khuyến cáo cẩn trọng; tinh luyện

Ngày 4: thực hiện (sản xuất)

Đo lường và quản trị thành quả làm việc; dự toán; đánh giá; quản trị thương vụ đang tiến hành; những thay đổi trong địa hạt/thị trường; những thách thức cá nhân

Dìu dắt (huấn luyện) và hướng dẫn: tiến theo; văn phòng; động viên; xử lý những khó khăn

Nghĩ về tương lai: nghỉ việc; phát triển nghề nghiệp

Ngày 5: Kết luận

Kế hoạch phát triển lãnh đạo; thực tập S.W.O.T cá nhân

Danh sách kiểm tra thành công: thực tập cá nhân

Khai giảng:

22-09-2008

Số lượng học viên:

5 buổi

Thông tin liên hệ

Tên liên lạc:

Trung tâm Anh Ngữ Cleverlearn

Mr Dương

Địa chỉ:

186 Nguyễn Thị Minh Khai - Phường 6 - Quận 3, Tp.HCM

Số điện thoại:

(84 8) 9302861

Fax:

(84 8) 9302862

Email:

info@cleverlearn.edu.vn

Website:

http://www.cleverlearn.com