Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp – Sản phẩm công nghiệp và Dịch vụ cao cấp

Khóa học giúp Nhân viên bán hàng được trang bị những kỹ năng chuẩn mực về nghề bán hàng. Tạo ra văn hóa và phong cách bán hàng đặc trưng của doanh nghiệp trong thời kỳ thị trường cạnh tranh khốc liệt

Thông tin khoá học

Khóa học:

Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp – Sản phẩm công nghiệp và Dịch vụ cao cấp

Lĩnh vực :

Bán hàng

Địa điểm tổ chức :

TP Hồ Chí Minh

Đối tượng học tập :

Đại diện thương mại

Giám Sát Bán hang

Chương trình này sẽ được thiết kế và đào tạo theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp mang tính đặc thù về sản phẩm, văn hóa và thị trường riêng

Mục tiêu:

• Tăng doanh thu bán hàng.
• Mở rộng thị phần và tăng độ bao phủ của sản phẩm.
• Hệ thống hóa công việc đang làm
• Nâng cao tính chuyên nghiệp và tự tin khi tiếp cận khách hàng.
• Đưa ra các giải pháp khả thi để áp dụng vào công việc.
• Người học biết cách xây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với công ty

Nội dung:

Bài 1: Khách hàng tìềm năng

• Khách hàng tiềm năng của công ty bạn là ai?
• Phương pháp tìm khách hàng tiềm năng
• Khách hàng và thị trường của bạn ?
• Xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng nhu cầu
• Phương pháp xin mối giới thiệu

Bài 2: Chuẩn bị cho một cuộc bán hang

• Tại sao phải chuẩn bị và chuẩn bị những gì cho cuộc bán hang?
• Gọi điện thoại xin cuộc hẹn
• Kế hoạch kinh doanh hàng ngày
• Chuẩn bị phương tiện để tiếp cận khách hang
• Chuẩn bị những tình huống hoặc phản biện của khách hàng nhằm có cách trả lời thuyết phục

Bài 3: Tiếp cận và giao tiếp

• Tạo ấn tượng 30 giây đầu tiên
• Mở đầu cuộc bán hàng hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ, cử chỉ

Bài 4: Tìm kiếm thông tin và tạo cơ hội bán hang

• Xác định mục tiêu bán hang
• Tìm hiểu thông tin và gợi nhu cầu của khách hang
• Kỹ năng phỏng vấn và dẫn dắt đến nhu cầu

Bài 5: Trình bày bán hàng và thương lượng

• Xác định đúng nhu cầu thực tế và hiện tại của khách hang
• Trình bày lợi ích của sản phẩm và dịch vụ
• Cách thương lượng
• Phát hiện tín hiệu đồng ý

Bài 6: Xử lý phản bác và kết thúc hiệu quả

• Các kỹ thuật xử lý phản bác
• Các phản bác thường gặp

Bài 7: Theo dõi sau cuộc trình bày bán hang

• Tiếp tục chăm sóc và tư vấn cho khách hang
• Khả năng kết thúc cuộc thương lượng và ký kết hợp đồng
• Thể hiện trách nhiệm đến cùng
• Thực hiện qui trình ký hợp đồng

Bài 8: Thực hiện hợp đồng và tuân thủ qui trình pháp lý

• Tạo ra cơ hội bán hàng mới
• Ký hợp đồng và các thủ tục cần thiết
• Duy trì chế độ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Thời gian khai giảng :

Hàng tháng

Thời luợng :

2 ngày (12 giờ)

Thông tin liên hệ

Tên liên lạc :

K.A.S professional sales training

Nguyễn Thị Thanh Thủy

Địa chỉ :

Tòa nhà KAS training, 64 Đào Duy Anh, phường 9, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Số điện thoại :

(08) 449 1242

Fax:

(08) 449 1243

Email :

training@kas.edu.vn

Website :

www.kas.edu.vn